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Quelques clics suffisent pour passer commande sur capaqui.fr !

Rendez-vous sur capaqui.fr puis connectez-vous à "Mon compte".

Une seule connexion suffit pour accéder à l'ensemble de l'offre CAPAQUI.

Sélectionnez vos produits puis ajoutez-les au panier.

Il est possible d'ajouter au panier tous types de produits.
Par exemple, vous pouvez mixer des produits d'entretien, des fournitures de bureau et du matériel informatique dans votre commande.

Validez votre commande en vérifiant et/ou complétant les données relatives à la livraison et à la facturation.

Vous recevez ensuite votre lettre de commande par courriel.

1 commande = 1 lettre de commande quelques soient les produits commandés.
Par ailleurs, votre lettre de commande mentionne les sous-totaux par famille de produits.

Imprimez, signez et scannez la lettre de commande puis envoyez-la par courriel à l'adresse suivante : commande@capaqui.fr

Attention : votre commande ne sera traitée par l'AMPA qu'à réception de la lettre de commande signée.

Suivez le traitement de votre commande en consultant votre compte (rubrique "Mes commandes").

Les commandes sont traitées le jour J voire à J+1.

Vous serez alerté par courriel de la transmission de votre commande à nos fournisseurs et des délais provisionnels de livraison.


Il est toutefois possible d'annuler votre commande :
 

- Si vous n'avez pas encore transmis le bon de commande signé. Car, sans bon de commande signé et transmis par mail sur commande@capaqui.fr, votre commande n'est pas prise en compte.
- Si votre bon de commande signé a été recu mais qu'il n'a pas encore été traité par notre service. Nous vous communiquerons cette information.
Dans les 2 cas, si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous envoyer votre demande par mail à l'adresse suivante : commande@capaqui.fr


GRILLE DE REMISES SUR VOLUME

Le Conseil d'Administration de l'AMPA a voté une grille de remises sur volume lors du Conseil d'Administration du 19 mars 2019.
Voici les taux de remise appliqués sur capaqui.fr en fonction du montant HT de la commande 

Quelles sont les modalités de paiement?

- Par mandat administratif Le virement doit être établi par virement bancaire sur le compte de l'AMPA (cf RIB sur la facture).

- Par chèque : Il doit être établi à l’ordre l'AMPA.


BON A SAVOIR : Quelque soit votre mode de paiement, le règlement de votre commande se fait toujours après la livraison, à réception de la facture.

IMPORTANT : Dans un souci d'éco-responsabilité, l'AMPA souhaite réduire l'empreinte carbone émanant directement des achats effectués sur son site capaqui.fr
En concertation avec les membres du Conseil d'administration et les adhérents présents à la dernière Assemblée générale, il a été décidé collégialement d'introduire un seuil minimal de commande fixé à 25€ HT. Les segments d'achats concernés sont les suivants : la papeterie, les loisirs créatifs, le papier reprographie et les produits d'entretien.
Ainsi, mutualiser ses achats, c'est d'une part revendiquer une démarche citoyenne et d'autre part, optimiser son temps et réduire les coûts de gestion lors du traitement des commandes.

Quelles sont les modalités de livaison ?

Les délais prévisionnels de livraison varient entre 4 jours (ouvrés) et plusieurs semaines en fonction du type de produits commandés.

Cette information est disponible sur la plupart des fiches produits (cf ci-dessous, le bas de page d'une fiche produit).

BON A SAVOIR : L'équipe de CAPAQUI simplifie vos démarches en vous transmettant le délais prévisionnel de votre livraison par mail. 


Quelles sont les modalités de retour ou d'échange?

Comment retourner un article ? 
En fonction des marchés, il est possible de retourner un article dans un délai de 15 jours à compter de sa date de livraison. Un avoir sera alors émis puis déduit de votre facture.

Important : l'article doit être retourné au fournisseur et non à l'AMPA. Vous trouvez les coordonnées sur le bon de livraison.

Des frais de retour/échange sont-ils applicables ? 
Si la marchandise n'est pas conforme à la commande (défaut(s) de fabrication ou d'emballage par exemple), le fournisseur prend les frais à sa charge.
Cependant, s'il s'agit d'un retour pour convenance (par exemple, si vous n'aimez pas la couleur ou si vous avez fait une erreur dans les quantités commandées), les frais sont à votre charge.
Dans les deux cas, merci de nous envoyer votre demande par mail à l'adresse suivante :sav@capaqui.fr